Возврат товара надлежащего качества
Вы имеете право вернуть или обменять любое изделие в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения его товарного вида.
Доставка при обмене или возврате осуществляется за счет покупателя.
Изделия, выполненные на заказ по индивидуальным меркам, возврату и обмену не подлежат.
Вы можете обменять товар на аналогичный товар, если аналогичный товар есть в наличии. В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, Клиенту необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки. В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, доставка аналогичного товара и забор некачественного товара будут осуществлены бесплатно для покупателя.
Будьте внимательны, т.к. после получения и примерки изделия претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду мы принять не сможем.
Возврат денежных средств
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения нами товара.То есть, в течение 14 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку.
- Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.
- Могут быть удержаны комиссии за перевод денег банками-исполнителями платежа.
Юридические аспекты возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.